Fehlerbehebung
Behebe Probleme mit Aufnahmen, Erkennung und Mac-Berechtigungen.
Häufig gestellte Fragen
Das Wichtigste, ohne diese Seite zu verlassen.
Warum werden Klicks oder Tasten nicht ausgeführt?
Prüfe zuerst, ob Tapquence in Programme installiert und unter Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen aktiviert ist. Öffne Tapquence nach Berechtigungsänderungen erneut. Prüfe auch, ob die Zielanwendung geöffnet, die Aktion aktiviert und die gewählte Position oder Tastenfolge gültig ist.
Berechtigungen sind aktiviert, aber Tapquence meldet blockierten Zugriff. Was soll ich tun?
Beende Tapquence vollständig, entferne den vorhandenen Eintrag unter Bedienungshilfen, öffne die installierte Kopie aus Programme und erteile den Zugriff erneut. Wenn macOS noch einen veralteten Berechtigungsdatensatz enthält, kann das Zurücksetzen und erneute Erteilen der Tapquence-Datenschutzberechtigung die Abweichung beheben.
Warum hat meine Zielanwendung die Aktion nicht erhalten?
Das Ziel kann geschlossen sein, das Fenster oder den Schreibtisch gewechselt oder automatisierte Eingaben blockiert haben. Aktualisiere die Zielanwendungsliste, wähle die vorgesehene App erneut und teste eine einfache Klick- oder Tastenaktion vor der vollständigen Makroausführung.
Warum wird mein Meeting nicht erkannt?
Öffne Meetings und prüfe den Erkennungsstatus. Setze die Erkennung bei Pause fort und behebe angezeigte Berechtigungsfehler. Starte den Anruf oder die Präsentation wie gewohnt in einer unterstützten App.
Wird die App- oder Browsersitzung nicht erkannt, starte Gespräch aufnehmen manuell. Die Verfügbarkeit automatischer Erkennung hängt auch von deinem Tarif ab; manuelle Aufnahme und gespeicherte Zusammenfassungen bleiben getrennte Funktionen.
Warum dauert mein erstes Transkript länger?
Die erste Transkription muss möglicherweise das lokale Sprachmodell vorbereiten. Halte Tapquence geöffnet und lasse den ersten Download abschließen; die Modellvorbereitung benötigt eine Internetverbindung.
Nach der Einrichtung wird die Transkription lokal verarbeitet. Prüfe den Sitzungsstatus auf Fortschritt oder Fehler. Eine längere Aufnahme benötigt mehr Verarbeitungszeit; das Audio wird vor der Modellvorbereitung gespeichert.
