Problemen oplossen
Los problemen met opnamen, herkenning en Mac-machtigingen op.
Veelgestelde vragen
De basis, zonder deze pagina te verlaten.
Waarom worden klikken of toetsen niet uitgevoerd?
Controleer eerst of Tapquence in Apps is geïnstalleerd en ingeschakeld via Privacy en beveiliging → Toegankelijkheid. Open Tapquence opnieuw na het wijzigen van machtigingen. Controleer ook of de doelapp open is, de actie ingeschakeld is en de gekozen positie of toetsenreeks geldig is.
Machtigingen staan aan, maar Tapquence zegt dat toegang geblokkeerd is. Wat moet ik doen?
Sluit Tapquence volledig af, verwijder de bestaande vermelding bij Toegankelijkheid, open de geïnstalleerde kopie vanuit Apps en geef opnieuw toegang. Als macOS nog een verouderd machtigingsrecord bewaart, kan het opnieuw instellen en verlenen van de privacymachtiging van Tapquence de afwijking oplossen.
Waarom heeft mijn doelapp de actie niet ontvangen?
Het doel kan gesloten zijn, van venster zijn gewisseld, naar een ander bureaublad zijn gegaan of geautomatiseerde invoer hebben geblokkeerd. Vernieuw de lijst met doelapps, selecteer de bedoelde app opnieuw en test een eenvoudige klik- of toetsactie voordat je de volledige macro uitvoert.
Waarom wordt mijn meeting niet herkend?
Open Meetings en controleer de detectiestatus. Hervat detectie als deze gepauzeerd is en los de getoonde machtigingsfouten op. Begin het gesprek of de presentatie zoals gebruikelijk in een ondersteunde app.
Als de app- of browsersessie niet wordt herkend, start dan handmatig Neem een gesprek op. Beschikbaarheid van automatische detectie hangt ook af van je abonnement; handmatig opnemen en opgeslagen samenvattingen blijven aparte functies.
Waarom duurt mijn eerste transcript langer?
De eerste transcriptie moet mogelijk het lokale spraakmodel voorbereiden. Houd Tapquence open en laat de eerste download afronden; er is een internetverbinding nodig om het model voor te bereiden.
Na de voorbereiding wordt transcriptie lokaal verwerkt. Bekijk de sessiestatus voor voortgang of een foutmelding. Een langere opname kost meer verwerkingstijd; de audio wordt vóór de modelvoorbereiding opgeslagen.
