Gebruiksvoorwaarden

1. Overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden gelden voor je toegang tot de Tapquence-website en desktopapp. Door Tapquence te downloaden, installeren, kopen of gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Gebruik de dienst niet als je niet akkoord gaat.

2. Wat Tapquence biedt

Tapquence is een Mac-app voor meeting- en presentatieondersteuning, lokale audionotities en desktopautomatisering zonder programmeren. Automatiseringsfuncties kunnen muisklikken, toetsenbordinvoer, toetsenreeksen, vertragingen, wachttijden en herhaalde acties genereren. Beschikbare functies en AI-samenvattingen hangen af van de appversie, Mac, het besturingssysteem, abonnement, apparaatmachtigingen en ondersteunde externe apps. De app en prijspagina beschrijven de huidige vereisten.

3. Geschiktheid en accounts

Je moet wettelijk bevoegd zijn deze overeenkomst aan te gaan. Als je Tapquence voor een organisatie gebruikt, bevestig je dat je die organisatie mag binden. Je bent verantwoordelijk voor juiste aankoopgegevens en het beschermen van licentiesleutels en accounttoegang.

4. Licentie

Afhankelijk van je abonnement en betaalstatus geeft Tapquence je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de app te installeren en te gebruiken op het aantal apparaten dat je abonnement toestaat. Tapquence en de merkuitingen, interface, code, templates en documentatie blijven ons intellectueel eigendom.

Je mag niet doorverkopen, sublicentiëren, kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren of licentie- of beveiligingscontroles omzeilen, behalve waar toepasselijk recht dit uitdrukkelijk toestaat ondanks deze beperking.

5. Free, Pro, Unlimited en eerdere aankopen

Begin met 5 gratis Apple Cloud Pro-samenvattingen in je eerste volledige accountmaand en daarna 2 per maand. Voor Free is geen betaalkaart nodig. Opgeslagen opnamen, transcripten en samenvattingen blijven beschikbaar. Bestaande macro- en automatiseringstegoeden veranderen niet.

Free omvat 5 geschreven samenvattingen via Apple Cloud Pro in je eerste volledige accountmaand en daarna 2 per maand. Pro kost €5.99/maand voor 20 samenvattingen; Unlimited kost €9.99/maand zonder maandelijkse Tapquence-samenvattingslimiet. Alle abonnementen gebruiken na bevestiging van cloudverwerking Apple Cloud Pro via de meegeleverde Opdracht en Apple Private Cloud Compute voor geschreven samenvattingen. Een geschikte Apple Intelligence-Mac met macOS 27 of nieuwer en internettoegang is vereist; beschikbaarheid en dagelijkse gebruikslimieten van Apple Intelligence gelden ook bij Unlimited. Betaalde abonnementen worden maandelijks verlengd tot opzegging. Bestaande aankopen behouden hun gekochte rechten. Terugbetalingsverzoeken en wettelijke rechten volgen het Terugbetalingsbeleid; opzeggen stopt de volgende verlenging en betaalt niet automatisch terug.

Het apptegoed omvat 20 geslaagde nieuwe gesprekssamenvattingen per maand in Pro. Unlimited heeft geen maandelijkse Tapquence-samenvattingslimiet; beschikbaarheid en dagelijkse gebruikslimieten van Apple gelden nog steeds. Free omvat vijf geslaagde nieuwe samenvattingen in de eerste volledige accountmaand en daarna twee. Opnieuw genereren van een bestaand gesprek kost geen extra tegoed. Apptegoeden worden per Mac gehandhaafd; opnieuw installeren is geen nieuwe eerste volledige accountmaand. Bestaande aankooprechten blijven behouden.

Zeg vóór verlenging op via Abonnement beheren in de app of het Paddle-klantenportaal. Toegang loopt normaal door tot het einde van de lopende betaalde periode. Mislukte betalingen kunnen betaalde toegang opschorten totdat ze zijn opgelost. Opzeggen en terugbetaling aanvragen zijn aparte acties.

Paddle is de juridisch verkoper en regelt betaling, belasting, facturen, verlengingen en terugbetalingen. De Paddle-kopersvoorwaarden op https://www.paddle.com/legal/buyer-terms gelden. Je kunt terugbetaling aanvragen via billing@tapquence.com of Paddle-support. Zie /refund-policy voor de toepasselijke 14 dagen regeling, verlengingen en wettelijke rechten. Opzeggen stopt de volgende verlenging en behoudt normaal toegang voor de betaalde periode; het betaalt niet automatisch terug.

6. Consumentenrechten

Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende rechten onder toepasselijk consumentenrecht. Als EU-consument kunnen wettelijke regels voor digitale inhoud en diensten je rechtsmiddelen bieden wanneer Tapquence gebrekkig is of niet aan de beschrijving voldoet. Een eventueel herroepingsrecht en verzoek om directe levering dat daarop invloed kan hebben, worden waar toepasselijk bij het afrekenen uitgelegd.

7. Toegestaan gebruik

Je mag Tapquence alleen rechtmatig en verantwoord gebruiken. Je mag het niet gebruiken voor onbevoegde toegang, het omzeilen van beveiliging of limieten, het verspreiden van malware of spam, het verstoren van diensten, het verkeerd voorstellen van activiteit of beschikbaarheid, intimidatie, inbreuk op rechten of het automatiseren van gedrag dat de regels van een werkgever, game, app of platform schendt.

Tapquence is niet ontworpen of aangeprezen als cheatsoftware. Je bent verantwoordelijk voor het nagaan of automatisering is toegestaan in de omgeving waarin je het gebruikt.

8. Automatiseringsrisico’s en machtigingen

Geautomatiseerde muis- en toetsenbordinvoer kan onbedoelde acties opleveren als een doelvenster verandert, coördinaten verschuiven, vertragingen te kort zijn of een andere app focus krijgt. Controleer en test macro’s zorgvuldig, gebruik stopsneltoetsen en maak back-ups. Je bent verantwoordelijk voor acties van je macro’s.

macOS kan Toegankelijkheid of verwante machtigingen vereisen voordat Tapquence invoer kan genereren. Jij kiest of je deze geeft en kunt ze in Systeeminstellingen intrekken. Een platform of game kan automatisering beperken en accounts opschorten of blokkeren; Tapquence is niet verantwoordelijk voor handhaving door gebruik dat externe regels schendt.

9. Meetinggegevens, opnamen en back-ups

Neem alleen op als je de vereiste bevoegdheid en toestemmingen hebt volgens toepasselijk recht en de regels van je organisatie of meetingdienst. Informeer deelnemers waar vereist en verkrijg waar nodig toestemming. Toegang tot microfoon- of computeraudio is op zichzelf geen toestemming van andere deelnemers om hun gegevens op te nemen of te delen.

Transcriptie en AI-samenvattingen kunnen weglatingen of fouten bevatten. Controleer belangrijke namen, uitspraken, besluiten en actiepunten aan de hand van de opname of andere bron voordat je erop vertrouwt of ze deelt. Tapquence garandeert niet dat elke spreker wordt geïdentificeerd of elke meeting of dia wordt herkend.

Controleer samenvatting, ontvangers en eventuele presentatiebijlage voordat je een e-mailconcept opent en via je mailapp verstuurt. Een agendagenodigde is niet automatisch een bevoegde ontvanger van een opname of samenvatting.

Opgeslagen macro’s, opnamen, transcripten, samenvattingen en bijgevoegde presentaties worden op je Mac bewaard. Bij afzonderlijk toegestane oudere cloudabonnementen of eerdere appversies worden, als je een beschikbare cloudsamenvatting aanvraagt, transcripttekst en bijbehorende segment- en meetinggegevens door Tapquence en OpenAI verwerkt zoals in het Privacybeleid beschreven. Account-, update- en modeldownloaddiensten, gekoppelde agenda’s en je maildienst kunnen het netwerk gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het beschermen van toegang tot je Mac en het bewaren van back-ups. Dwingende consumentenrechten en aansprakelijkheid die niet rechtmatig kan worden uitgesloten blijven onverlet.

10. Updates en beschikbaarheid

We kunnen functies toevoegen, wijzigen of beëindigen om beveiliging, compatibiliteit of bruikbaarheid te verbeteren. We streven naar beschikbaarheid maar beloven geen ononderbroken of foutloze werking. Wijzigingen in het besturingssysteem of externe apps kunnen automatisering, meetingdetectie, agendakoppelingen, transcriptie of presentatieondersteuning tijdelijk beïnvloeden. Dit beperkt geen wettelijk vereiste updates of rechtsmiddelen.

11. Externe diensten

Tapquence kan samenwerken met externe apps en aanbieders zoals Apple, Framer, Paddle, Cloudflare en Resend. Voor geschreven samenvattingen stuurt Tapquence transcripttekst en samenvattingsinstructies via de meegeleverde Opdracht naar Apple Private Cloud Compute nadat je deze eenmalig importeert en cloudverwerking bevestigt. Deze route vereist een geschikte Apple Intelligence-Mac met macOS 27 of nieuwer en internettoegang; beschikbaarheid en dagelijkse gebruikslimieten van Apple Intelligence gelden. Bestaande oudere abonnementen met OpenAI-cloudsamenvattingen behouden hun bestaande optie met uitdrukkelijke keuze en toestemming volgens hun voorwaarden. Externe diensten hebben eigen voorwaarden en beschikbaarheid.

12. Disclaimer en aansprakelijkheid

Tapquence wordt met redelijke zorg en deskundigheid geleverd. Voor zover wettelijk toegestaan garanderen we niet dat elke macro in elke omgeving correct draait of een bepaald resultaat oplevert.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, verloren gegevens, accountbeperkingen of externe handelingen door verboden, onveilige of verkeerd ingestelde automatisering. Deze beperkingen gelden niet bij fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, overlijden of letsel door nalatigheid, of aansprakelijkheid die volgens toepasselijk recht niet kan worden beperkt. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

13. Opschorting en beëindiging

We kunnen toegang opschorten of beëindigen bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden, licentiemisbruik, beveiligingsrisico’s of onbetaalde verschuldigde bedragen. Je kunt Tapquence op elk moment niet meer gebruiken. Zeg een doorlopend abonnement vóór de volgende verlenging op om toekomstige facturering te stoppen. Een bestaande eenmalige Pro-licentie heeft geen doorlopend abonnement om op te zeggen. Een terugbetaalde aankoop geeft geen Pro-toegang meer; gratis toegang waarvoor je in aanmerking blijft komen verandert niet. Bepalingen die naar hun aard doorlopen blijven na beëindiging gelden.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument ontneemt deze keuze je geen dwingende bescherming in je woonland. Geschillen kunnen worden behandeld door de volgens toepasselijk recht bevoegde rechter.

15. Wijzigingen en contact

We kunnen deze voorwaarden bijwerken bij product-, aanbieder- of juridische veranderingen. Belangrijke wijzigingen worden waar vereist gemeld. Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar legal@tapquence.com. Mail billing@tapquence.com voor aankopen, facturen, licentieactivering of terugbetalingen. Ons Terugbetalingsbeleid staat op /refund-policy. Tapquence is gevestigd in Nederland.

Mac App Store-editie — aanvullende voorwaarden (31 oktober 2026)

Deze bepalingen gelden voor de Mac App Store-editie en aankopen via Apple. Andere aankoopkanalen blijven onder hun toepasselijke aankoopvoorwaarden vallen, inclusief de bovenstaande bestaande Direct- en Paddle-voorwaarden.

Free omvat vijf samenvattingen in de eerste tegoedmaand en daarna twee per tegoedmaand, waarbij gebruik apart per Mac wordt bijgehouden. Pro omvat 20 samenvattingen per abonnementsmaand. Unlimited heeft geen Tapquence-samenvattingstegoedlimiet. Opnieuw genereren van hetzelfde opgeslagen gesprek gebruikt geen extra samenvatting. Beschikbaarheid van Apple Intelligence, ondersteunde talen, internettoegang en Apples eigen gebruikslimieten kunnen geschreven samenvattingen in elk abonnement beïnvloeden, ook Unlimited. Controleer gegenereerde inhoud voordat je erop vertrouwt of deze deelt.

Betaalde toegang tot Store-functies, waaronder Workday Launcher, Screenshot-organizer en beschikbare deelintegraties, hangt af van het actieve recht dat de app toont. Microsoft Teams-transcriptimport hangt ook af van meetingtoegang en organisatiebeleid. Een Teams-koppeling garandeert geen beschikbaar transcript.

Apple toont de lokale abonnementsprijs en betaalperiode voordat je de aankoop bevestigt. App Store-abonnementen worden automatisch verlengd totdat je ze via de abonnementsinstellingen van je Apple-account opzegt. Gebruik Account om aankopen te herstellen of abonnementsbeheer te openen. Apple behandelt terugbetalingsverzoeken voor App Store-aankopen. Opzeggen en terugbetaling aanvragen zijn aparte acties. Een gratis Tapquence-account start geen betaald abonnement of automatische afschrijving. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

Je bent verantwoordelijk voor de vereiste toestemmingen en informatie aan deelnemers voordat je opneemt of deelt. Een browsersuggestie of agendaherinnering bewijst niet dat anderen deelnemen of toestemming geven. De keuze Deelnemen en notities maken kan de opname starten terwijl de meetingdienst nog het scherm vóór deelname toont; controleer wat wordt opgenomen en volg de deelnamestappen van de meetingdienst.

Accountverwijdering volgt het geverifieerde proces en de bewaartermijnen van het Privacybeleid. Het verwijdert geen lokale bestanden, zegt geen Apple-abonnement op en betaalt geen aankoop terug. Productondersteuning is beschikbaar via support@tapquence.com; juridische vragen kun je sturen naar legal@tapquence.com.