Hvorfor er der ingen lyd i min optagelse?

Find først ud af, hvilken kilde der mangler: din egen mikrofon, de andre deltageres computerlyd eller begge. Du kan kontrollere det i den gemte sessions Audio-fane.

1. Kontrollér mikrofonadgang

Åbn Systemindstillinger → Anonymitet & sikkerhed → Mikrofon, og bekræft, at Tapquence er aktiveret. Kontrollér, at den mikrofon eller det headset, du vil bruge, er Macs aktive inputenhed. Tal kort under en testoptagelse.

2. Kontrollér adgang til computerlyd

Åbn Skærm- og systemlydoptagelse i Anonymitet & sikkerhed, og tillad den installerede Tapquence-app. Computerlyd optages separat fra mikrofonen, så brug af hovedtelefoner kræver ikke lyd gennem højttalerne.

3. Genåbn den installerede kopi

Behold Tapquence i Programmer. Hvis macOS beder dig afslutte og genåbne efter en tilladelsesændring, skal du gøre det. Sørg for, at en gammel kopi fra et diskbillede eller en anden mappe ikke er den, der kører.

4. Optag en kort test

Vælg Record a conversation, start notetagning, sig et par ord, og afspil en kort lyd på Mac. Afslut optagelsen, og lyt i Audio-fanen. Test med det faktiske headset og den mødeapp, du planlægger at bruge.

Hvis der stadig er stille

Notér appversion, macOS-version, inputenhed og hvilken kilde der mangler. Kontakt support med disse oplysninger. Vedhæft ikke en privat optagelse, medmindre du har valgt at dele den og har tilladelse fra de involverede.